O que é a gestão de recursos humanos?

O capital humano é, decerto, o ativo mais importante de qualquer empresa. Por isso, podemos dizer que a gestão dos recursos humanos (RH) constitui o motor do correto funcionamento da organização. O departamento responsável pela gestão de pessoas assume, assim, uma missão indispensável no quadro organizacional.

A gestão de recursos humanos pode, então, ser definida como a abordagem estratégica utilizada para gerir os profissionais desde a fase de recrutamento até ao processo de saída. De uma forma mais aprofundada, a área de RH é responsável por estabelecer a relação entre o trabalhador e a empresa. Ou seja, alinha o bem-estar dos trabalhadores, através da criação de um plano de carreira, por exemplo, com os objetivos globais da organização.

Quais são, então, as funções da gestão de recursos humanos? 

Já no século XVIII, Robert Owen e Charles Babbage, considerados precursores da ideia de recursos humanos, afirmavam que as pessoas são responsáveis pelo sucesso de uma organização. Owen e Babbage foram mais longe, defendendo que o bem-estar dos trabalhadores tem, certamente, um impacto direto na qualidade do seu trabalho.  

A manutenção dessa harmonia é, pois, uma das funções da gestão dos recursos humanos, que se rege pela criação, e respetiva articulação, de estratégias que abrangem áreas como a criação de políticas de diversidade e inclusão ou os métodos de resolução de problemas no local de trabalho.

Elencamos, então, algumas das principais funções deste departamento crucial: 

Recrutamento e seleção  

Uma das principais funções da gestão de recursos humanos incide numa estratégia de atração de talento. Por exemplo, ao elaborar o anúncio sobre uma vaga laboral, os RH devem garantir que o anúncio atrai os candidatos certos. Isto é, a estratégia e o processo de recrutamento devem ter em conta questões como a cultura organizacional e o tipo de perfil que melhor se adequará durante a integração.

Além disso, dentro do processo seletivo, cabe também à gestão de recursos humanos fazer a revisão das candidaturas, selecionar candidatos, preparar entrevistas, culminando na contratação e na integração do novo trabalhador.  

Remuneração e benefícios  

Pode parecer uma função bastante básica, mas não deixa de ser importante. A gestão de recursos humanos implica processar salários e gerir as compensações, a contagem dos dias de férias ou de horas extra, os subsídios de férias e de Natal e, ainda, as faltas por doença. É uma tarefa burocrática, mas uma boa gestão destas componentes ajuda a garantir o bem-estar do trabalhador e a combater a ansiedade financeira.

Gestão de talento  

A gestão de recursos humanos deve fomentar a retenção do talento para evitar a perda de um recurso em que se investiu tempo e dinheiro. Nesse sentido, as atividades que fazem parte da gestão de talento abrangem: 

• Ações de formação;
  
• Acompanhamento do plano de carreira;
  
• Promoções;
  
• Métodos de trabalho (presencial, híbrido ou teletrabalho);
  
• Promoção da harmonia entre a vida pessoal e profissional;
  
• Gestão do desempenho;
  
• Dar feedback.

Cumprimento da legislação laboral 

Nas políticas de RH deve estar presente a componente legal. Cabe aos departamentos de recursos humanos assegurar que a lei laboral é cumprida e que a empresa acompanha as atualizações à lei. Por exemplo, apesar de ainda não estar legislado o direito a desligar, está patente em lei o direito à privacidade do trabalhador. Esta questão ganhou mais importância durante os anos da pandemia da COVID-19, mas atualmente, com a continuação do teletrabalho, ou do regime híbrido, mantém-se relevante.  

Além disso, os RH devem manter boas relações sindicais, independentemente do setor de atividade, quer seja a indústria, a banca, o ensino ou a saúde.

Segurança no local de trabalho 

É responsabilidade da gestão de recursos humanos garantir o cumprimento das normas de segurança e higiene no trabalho. Adicionalmente, os RH devem agendar consultas de Medicina do Trabalho, bem como promover ações de formação em matéria de Segurança no Trabalho, visando, por exemplo, prevenir acidentes em contexto laboral. 

Formação 

Uma das funções de RH mais relevantes para a retenção de talento é incentivar a realização de formações. Dessa forma, o trabalhador sente-se num local de trabalho que o valoriza a si, mas também o seu percurso profissional. Por lei, o empregador é obrigado a fornecer formação, num mínimo de 40 horas por ano. Essa formação pode ser, a título ilustrativo, em matéria de prevenção de acidentes no local de trabalho.

Qual é o impacto da gestão de recursos humanos no sucesso organizacional? 

A gestão de recursos humanos representa a ponte entre a liderança da empresa e os seus profissionais, promovendo a harmonia entre ambos. Sendo o motor do funcionamento da empresa — visto que esta não pode ser bem-sucedida sem profissionais competentes —, a influência das políticas de RH abrange muitas áreas.

Este impacto espelha-se, então, em:

• Produtividade e eficiência; 
  
• Retenção de talento; 
  
• Melhoria do clima da empresa; 
  
• Promoção da cultura organizacional; 
  
• Fortalecimento da marca; 
  
• Aumento da competitividade no mercado.

Todas estas questões são, pois, o resultado de uma gestão de recursos humanos bem articulada. Contudo, o trabalho dos departamentos de RH não fica só por aqui.

Estes desafios podem ser ultrapassados com o acompanhamento certo. Na VALORA, a nossa equipa de profissionais ajuda-o a esclarecer as suas dúvidas e a personalizar um plano de gestão de recursos humanos adaptado às necessidades da sua empresa.