Qual é a importância da cultura organizacional nas empresas?

Se a sua empresa fosse uma pessoa, qual seria a sua personalidade? A única forma de responder a esta questão será, certamente, explorar e compreender a sua cultura organizacional. Afinal, tal como a personalidade de uma pessoa, o clima organizacional determina a posição e o desempenho das empresas na sociedade, sobretudo no mercado.

Além disso, a cultura empresarial apresenta um profundo impacto nos comportamentos internos e nas interações entre colegas e líderes. Aliás, “a cultura organizacional é a civilização no local de trabalho”, pois os seus valores ditam as normas e os costumes, condicionando a evolução da organização.

Posto isto, compreende-se a importância de aprofundar este conceito, que merece atenção, sobretudo, na gestão de recursos humanos.

O que é a cultura organizacional de uma empresa?

Este conceito pode, então, definir-se como “os valores, os costumes, os rituais, as atitudes e as normas partilhados pelos membros de uma organização, que devem ser aprendidos e aceites pelos novos membros”.

A cultura organizacional constrói-se, ao longo do tempo, sendo, assim, influenciada pelos trabalhadores, mas não só! A cultura de uma empresa é marcada pelas seguintes componentes:

• Missão, visão e objetivos;
• Liderança;
• Experiência e expectativas dos trabalhadores;
• Posição no mercado.

Portanto, a cultura organizacional abrange todos os aspetos da vida de uma empresa, do relacionamento com clientes e outros agentes externos à resolução de conflitos e problemas internos.

A cultura organizacional é, assim, a bússola que guia, quase de forma invisível, todo o funcionamento da empresa e os seus intervenientes.

 

Qual é a influência da cultura organizacional nas empresas?

Compreender e ajustar as características da cultura organizacional revela-se, sem dúvida, crucial para fortalecer qualquer empresa. Afinal, a cultura não é apenas um mero conjunto de valores abstratos, mas sim a base de toda a estrutura empresarial.

Assim, apostar no desenvolvimento de uma cultura robusta traz múltiplas vantagens, como, por exemplo:

1. Contribui para o alinhamento estratégico

A cultura organizacional torna-se, certamente, fundamental na harmonização entre os valores e os objetivos dos trabalhadores e da empresa.

Afinal, quando a cultura e os valores organizacionais são claros, todos compreendem a trajetória que a empresa pretende seguir e o que é necessário para alcançar os seus objetivos.

Este alinhamento facilita a implementação de estratégias e iniciativas, pois os profissionais sentem-se motivados e envolvidos no processo.

2. Melhora a produtividade e a motivação

Quando os trabalhadores se sentem valorizados e parte de uma comunidade com valores e objetivos comuns, a sua produtividade tende a crescer. Desse modo, trabalhadores inseridos numa cultura organizacional adequada encontram mais motivação para o quotidiano e procuram contribuir para o sucesso da empresa.

O aumento da produtividade e da motivação não só beneficia os resultados da empresa, mas também melhora o bem-estar geral.

3. Aumenta a atração e a retenção de talentos

O talento altamente qualificado tende a procurar empresas com valores alinhados com os seus e que incentivem o desenvolvimento profissional. Além disso, uma cultura organizacional positiva e inclusiva leva os colaboradores a permanecerem na empresa a longo prazo.

Essa queda dos índices de rotatividade revela-se profundamente benéfica, não só para a continuidade dos projetos, mas também na redução dos custos associados ao recrutamento e à formação de novos funcionários.

4. Facilita a tomada de decisão

Quando os princípios e os valores da cultura organizacional estão bem estabelecidos, os colaboradores sabem o que é esperado deles e como agir em diferentes situações. Desse modo, a ambiguidade decresce e o processo de decisão torna-se mais rápido e eficiente.

Além disso, uma cultura forte garante que as decisões se alinham com os objetivos estratégicos da empresa, promovendo a coerência e a integração.

5. Fortalece a identidade da empresa

A cultura organizacional contribui significativamente para a construção e o fortalecimento da identidade de uma empresa no mercado. Aliás, uma cultura bem definida diferencia a organização da concorrência, construindo uma marca sólida e respeitada, capaz de atrair consumidores, talentos e investidores.

A cultura organizacional impacta, portanto, o desenvolvimento e o crescimento da identidade empresarial.

6. Amplia a satisfação do cliente

A oferta de um serviço de qualidade depende, sem dúvida, da postura dos profissionais da empresa. Os colaboradores que entendem a importância do cliente tendem a superar as expectativas e os clientes satisfeitos tendem a continuar a escolher a empresa.

A cultura organizacional torna-se, portanto, fundamental para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer empresa, não só definindo a sua identidade e os seus valores, mas também influenciando diretamente a produtividade, a retenção de talentos, a satisfação dos clientes e a tomada de decisões.

Invista no desenvolvimento e na manutenção de uma cultura organizacional forte e coerente. Conte com a VALORA para o apoiar nesta jornada e alinhar os objetivos da sua empresa com os dos seus colaboradores.